Hier können Sie den Widerruf Ihres Kaufvertrags mit Brenora online erklären. Ein Kundenkonto oder eine Anmeldung ist dafür nicht erforderlich.
So funktioniert es
- Geben Sie Ihren vollständigen Namen an.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an (zum Beispiel #1001, Sie finden sie in Ihrer Bestellbestätigung). Möchten Sie nur einen Teil der Bestellung widerrufen, nennen Sie bitte zusätzlich die betreffenden Artikel und die Stückzahl.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse an, an die wir Ihnen die Eingangsbestätigung senden sollen.
- Optional können Sie uns den Grund Ihres Widerrufs mitteilen. Diese Angabe ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf Ihren Widerruf.
- Klicken Sie anschließend auf „Widerruf bestätigen“. Erst mit diesem Klick wird Ihre Widerrufserklärung an uns übermittelt.
Was danach passiert
Sie erhalten unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit des Eingangs. Ob und in welchem Umfang ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte senden Sie die Ware innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an Brenora, Inhaber Tim Ebersbach, Holbeinring 7, 69126 Heidelberg, Deutschland zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Tipp: Innerhalb von 30 Nächten nach Zustellung können Sie stattdessen auch unsere freiwillige 30-Nächte-Garantie nutzen. Dann übernehmen wir die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands.
Sie können Ihren Widerruf auch per E-Mail an service@brenora.de oder per Brief an die oben genannte Anschrift erklären. Wir verarbeiten Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Widerrufs, siehe Datenschutzerklärung.